L a C a b a n e A u x T i s s u s

Les tissus sont vendus par 50cm sur laize Donc 1 = 50cm, 2 = 1mètre; 3 = 1.5mètre, 4 = 2mètres etc

Comme indiqué dans nos CGV (conditions générales de ventes) vous disposez d'un delai de 14 jours pour retourner vos produits Tout produit ayant été coupé, utilisé, lavé ne pourra être retourné. Exceptions au droit de rétractation : produits à la coupe, confectionnés, sur mesure ou en exclusivité.

Veuillez contacter le plus rapidement possible par mail a lacabaneauxtissus@hotmail.com Ou par telephone en vous munissant de votre numéro de commande.

Vous venez d'ouvrir votre colis et vous découvrez un produit endommagé ? Le plus simple est de nous transmettre une photo du produit ou du colis endommagé en nous écrivant via notre formulaire de contact

Toutes les photos de nos produits sont réalisées avec un éclairage adapté. Les photos sont ensuite retouchées afin d'être le plus fidèle possible à la couleur du produit. Néanmoins d'autres paramètres sont à prendre en compte, comme la luminosité de votre écran ainsi que les nuances de celui-ci

Malheureusement, nos commandes sont générées sur notre site Internet, nous ne prenons donc pas de commande par téléphone. Toutefois, si vous rencontrez le moindre souci au moment de passer votre commande, vous pouvez nous adresser un mail ou nous contacter par téléphone.

Veuillez nous contacter le plus rapidement possible muni de votre référence de commande, soit par téléphone, soit par e-mail en indiquant le ou les produits défectueux ou manquant(s).

Vous venez de faire votre commande mais vous avez oublié de rajouter un article ? Veuillez nous contacter le plus rapidement par téléphone.

Vous avez un code de réduction et souhaitez l’utiliser ? Rien de plus simple ! Une fois votre panier validé, inscrivez le code de votre bon de réduction dans la case "bon de réduction ou code promo" située à la fin du récapitulatif de votre panier, puis validez.

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Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez un mail vous indiquant le numéro de suivi de votre colis

Pour le moment il n'est pas possible de retirer les commandes dans nos locaux, nous travaillons pour mettre un point relais dans le secteur Séléstat 67600 prochainement

Nos colis sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours à partir de la réception du paiement (hors week-end et jours fériés)en : - Colissimo Domicile, point relais et à la poste vers la France, la Belgique, le Luxembourg, le Royaume Uni, l'Espagne, les Pays Bas et l'Allemagne. - Colissimo expert International (remise contre signature) vers l'Outre-Mer et le reste du monde : délais livraison 4 à 10 jours ouvrés. - Chronopost point relais

Du moment où vous avez passé votre commande à la réception de celle-ci, il faut compter un délai d’environ une 3 à 7 jours pour la France métropolitaine.

Ma Petite Mercerie assure la livraison pour tous les pays listés sur notre page transport : Voir la liste des tarifs d'expeditions

Dans un premier temps, munissez-vous de votre numéro de suivi de colis et contactez notre SAV pour effectuer une ouverture de dossier. Nous allons vous repondre dans la journée et trouver une solution à votre soucis de livraison

Vous pouvez retrouver 4 moyens de paiement sur le site de ma petite mercerie - Paiement par chèque (Votre commande est mise en préparation lors de la réception du chèque) - Paiement par Carte bancaire - Paiement par virement bancaire (Votre commande est mise en préparation dès que le virement est signalé sur nos comptes)

Il arrive parfois que les paiements par carte bancaire soient refusés par notre système de paiement. Dans cette situation, vérifiez les points suivants : Vérifiez la validité de votre carte bancaire. Vérifiez que votre carte bancaire dispose de l’option “paiements sur Internet”, pour cela contacter votre agence bancaire. Vérifiez que vous n’avez pas atteint votre plafond de paiement sur Internet, pour cela contacter votre agence bancaire.

Le processus d'achat de Wix Stores est sécurisé par le cryptage HTTPS/TSL. Nos clients pourront donc procéder à des achats sur notre site en toute sécurité. TLS (Transport Layer Security) est une technologie standard de sécurité qui établie un lien de cryptage entre le serveur internet et le navigateur. Ce lien permet que toutes les données passant entre les serveurs et les navigateurs restent privées et sécurisées. TLS est utilisée par des millions de sites internet pour la protection de leurs transactions en ligne. Enfin, Wix Stores travaille uniquement avec des plateformes de paiement offrant le plus haut niveau de sécurité (PCI DDS Niveau 1)

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